I Made Putu Sudiartha Hartawan, and Z. Zaini. “PENGARUH MUTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN BPJS RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA MATARAM TAHUN 2022”. Nusadaya Journal of Multidiciplinary Studies, vol. 1, no. 2, Sept. 2022, pp. 22-26, doi:10.66294/njms.v1i2.12.