I Made Putu Sudiartha Hartawan and Z. Zaini, “PENGARUH MUTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN BPJS RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA MATARAM TAHUN 2022”, NJMS, vol. 1, no. 2, pp. 22–26, Sep. 2022.